З 3 січня у Київській області діють нові графіки стабілізаційних відключень.

Для рівномірності та почерговості відключень світла споживачі були поділені на чотири групи, замість двох, як було раніше. 

❗️Нові графіки складаються з трьох категорій:

➖ Білий колір на графіку: в цей час планується включення світла. 
➖ Сірий колір на графіку: в ці години світла не буде.
➖ Світло-сірий колір на графіку: можливі відключення, якщо дисбаланс в енергосистемі буде збільшуватись.

Щоб дізнатися чи є зараз за Вашою адресою аварійні або планові відключення та ознайомитися з графіком стабілізаційних відключень (ГПВ) – почніть вводити адресу українською мовою.

Введіть свою адресу на сайті: https://www.dtek-krem.com.ua

Якщо у Вас немає світла і Ви не знайшли:

– інформації щодо відключення та термінів відновлення електропостачання
– свою адресу в графіку стабілізаційних відключень (ГПВ)
– або графік не співпадає з фактичними відключеннями

Якщо у вас немає світла в білій зоні, оперативно повідомте про це ДТЕК. Ймовірно, у такому випадку в вашому будинку чи мікрорайоні сталася аварія.

ДТЕК не відключає світло за скаргами

Компанія не проводить жодних відключень «за скаргами» у будь-якому з регіонів, де працюють ДТЕК Мережі. 

➡️Більшість відключень відбуваються дистанційно, а їх невелика частина потребує фізичного виїзду персоналу.

➡️За можливості, бригади також виїжджають на лінії, що живлять критичну інфраструктуру, щоб в ручному режимі відключити будинки, які живляться від тієї ж мережі. 

❗️Для забезпечення соціальної справедливості та забезпечення рівних умов для людей, закликаємо балансоутримувачів (ЖБК та ОСББ) будинків, підключених до критичної інфраструктури, відключати їх власноруч.

Це дозволить зменшити кількість та тривалість відключень для українців.